Términos y Condiciones

Bienvenido a Juanes Merch. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información General

Este sitio web es operado por Juanes Merch. Al comprar en nuestra tienda en línea, el cliente acepta estar sujeto a las políticas, términos y condiciones aquí descritos.

2. Productos y Disponibilidad

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Nos reservamos el derecho de descontinuar productos, actualizar descripciones, imágenes o precios sin previo aviso.
  • Los colores y tamaños pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla o procesos de fabricación.

3. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio web.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • El pago debe realizarse a través de los métodos disponibles en la tienda.
  • Su pedido será procesado únicamente después de la confirmación del pago.

4. Envíos

Envíos Nacionales

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y el servicio de mensajería.
  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el transportista.

Envíos Internacionales

  • Realizamos envíos a diferentes países a través de empresas de mensajería reconocidas.
  • El cliente es responsable de todos los costos adicionales generados en destino, incluyendo aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras u otros cargos aplicables en su país.
  • En caso de que el paquete sea retenido por aduanas, será el cliente quien deba realizar los trámites correspondientes para su liberación.
  • El rechazo del pedido o la no recepción por parte del cliente no da derecho a reembolso de los gastos de envío ni de los costos aduaneros incurridos.

5. Cambios, Devoluciones y Garantías

  • Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los casos permitidos por la política publicada en la tienda.
  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
  • Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error de nuestra parte o producto defectuoso.
  • La garantía se aplica exclusivamente a defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada.

6. Limitación de Responsabilidad

  • No nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso de nuestros productos.
  • El cliente es responsable de verificar que los productos sean adecuados para su consumo o uso conforme a las indicaciones proporcionadas.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logos y diseños, pertenece a Juanes Merch y está protegido por derechos de autor.
  • No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin consentimiento previo y por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

  • Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • La información proporcionada se utiliza únicamente para fines de procesamiento de pedidos y comunicación con el cliente.

9. Modificaciones de los Términos

Juanes Merch se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: info@juanesmerch.com